Általános Szerződési Feltételek, Moda Pico Bello

Hatályos: 2026. szeptember 25-től.

Ezek a feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a modapicobello.hu weboldal (a továbbiakban: weboldal) használatára, a weboldalon küldött megkeresésekre, valamint az ezekből létrejövő vásárlásra és szolgáltatásra vonatkoznak.

1. A szolgáltató

Cégnév: Moda Pico Bello Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy mi)
Székhely: 1044 Budapest, Nyárfa utca 16.
Üzlet: 1065 Budapest, Podmaniczky utca 23.
Cégjegyzékszám: 01-09-447541 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 32881204-2-41
E-mail: office.picobello@gmail.com
Telefon: +36 70 368 2563

A tárhelyszolgáltató adatai az Impresszumban találhatók.

2. A weboldal jellege

A weboldal bemutatja az üzletet, a kínált márkákat és termékeket, valamint a szabóság szolgáltatásait. A weboldalon nem lehet vásárolni vagy fizetni: a weboldal nem webshop, és rajta keresztül szerződés nem jön létre.
A termékek fotói és leírásai tájékoztató jellegűek. A megjelenített szín a képernyőtől függően eltérhet, és a fotókon a márkák kiegészítői vagy díszletei is szerepelhetnek, amelyek nem részei a terméknek.
A termékek elérhetősége (például üzletben, rendelésre) és a méretválaszték tájékoztató jellegű, és folyamatosan változik. Kérjük, a pontos elérhetőségről az üzletben vagy előzetesen telefonon, e-mailben érdeklődjön.
A weboldal nem tüntet fel árakat. Az árakról az üzletben vagy ajánlatkérésre tájékoztatjuk.
A nyitvatartás, az átfutási idők és a szolgáltatások leírása a jelenlegi gyakorlatunkat tükrözi; ünnepnapokon és kiemelt időszakokban (például az esküvői szezonban) ettől eltérhetünk.

3. Megkeresés és ajánlatkérés

A weboldal űrlapjain küldött üzenet, érdeklődés vagy ajánlatkérés nem megrendelés, és sem Önt, sem minket nem kötelez szerződéskötésre.
Az ajánlatunk, ha mást nem írunk, tájékoztató jellegű; a végleges feltételekben (ár, határidő, méret) személyesen, az üzletben állapodunk meg.
Az űrlapon megadott adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató szól.

4. Vásárlás az üzletben

Az üzletben a szerződés akkor jön létre, amikor a terméket kiválasztja és kifizeti. A fizetésről nyugtát vagy számlát adunk.
Az üzletben kötött szerződésnél a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg. Hibátlan termék cseréjére vagy visszavételére jogszabály nem kötelez; ha erre lehetőséget adunk, annak feltételeiről vásárláskor tájékoztatjuk.
Ha fogyasztóként terméket telefonon vagy e-mailben rendel meg, és az üzletbe személyesen nem jön be a szerződés megkötésekor, a szerződés távollévők között jön létre. Ilyenkor a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat; a megrendelésekor erről és az elállás módjáról külön tájékoztatjuk. Nem illeti meg az elállási jog az Ön utasításai alapján előállított vagy az Ön személyére szabott termék (például méretes öltöny, méretre igazított darab) esetén (a rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont).
Hibás termék esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg: elsősorban a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, ha ez nem lehetséges vagy nem vezet eredményre, árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől. Fogyasztóként a kellékszavatossági igényét a teljesítéstől számított két évig érvényesítheti, és a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor megvolt. Termékhiba esetén a gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Ha a terméket jogszabály alapján jótállás terheli, a jótállás feltételeit a jótállási jegy tartalmazza.
Rendelésre beszerzett termék esetén a várható beszerzési időről a rendeléskor tájékoztatjuk. Ez a márka szállításától függ, ezért tájékoztató jellegű.

5. Igazítás, méretes és egyedi öltöny

Az igazítás, a méretre készülő (made to measure) és az egyedi, kézzel szabott (bespoke) öltöny megrendelése vállalkozási szerződés, amelynek feltételeit (a munka leírását, a díjat, az esetleges előleget és a határidőt) a megrendeléskor, az üzletben rögzítjük.
A próbákra érdemes a ruhadarabhoz viselt cipőt és kiegészítőket is elhozni. A határidő az anyag beszerzésétől és a szükséges próbák számától is függ; ha a megrendeléskor megadott határidő nem tartható, előre egyeztetünk Önnel.
A megrendelő a szerződéstől a munka megkezdése előtt bármikor elállhat, azt követően a teljesítésig a szerződést felmondhatja. Ilyenkor a Ptk. 6:249. §-a szerint meg kell fizetnie a díj arányos részét, és meg kell térítenie a szerződés megszüntetésével okozott kárt (így különösen a megrendelésére beszerzett anyag költségét), azzal, hogy a kártalanítás a teljes díjat nem haladhatja meg.
Ha az elkészült darab vagy az igazítás hibás, a 4. pontban leírt kellékszavatossági jogok illetik meg.
Az elkészült darabról értesítjük; kérjük, mielőbb vegye át. Ha ez hosszabb ideig nem lehetséges, egyeztessen velünk a tárolásról.

6. Méretkereső és esküvői költségkalkulátor

A weboldal méretkeresője a márkák mérettáblázatai alapján ad tájékoztató méretjavaslatot. A pontos méretet az üzletben, próbával állapítjuk meg; a javaslatért, a jogszabály által ki nem zárható felelősség kivételével, felelősséget nem vállalunk.
Az esküvői költségkalkulátor számai tájékoztató jellegű becslések, és nem minősülnek ajánlatnak. A mentett kalkulációt bárki megnyithatja és módosíthatja, aki a linket ismeri; az utolsó mentéstől számított kilenc hónap után elérhetetlenné válik, majd törlődik. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.

7. A weboldal használata

A weboldal tartalma (szövegek, fotók, rajzok, arculati elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom a jogszabály által megengedett személyes felhasználáson túl csak előzetes írásbeli engedélyünkkel használható fel. A márkanevek és a márkák fotói a jogosultjaik tulajdonai.
Tilos a weboldal működését zavarni, az űrlapokon kéretlen vagy megtévesztő üzenetet küldeni, és a weboldalt jogszabályba ütköző célra használni.
Mindent megteszünk, hogy a weboldal pontos és elérhető legyen, de az esetleges elírásokért, a technikai okból bekövetkező elérhetetlenségért és a külső weboldalak tartalmáért felelősséget nem vállalunk, a jogszabály által ki nem zárható felelősség kivételével.

8. Panaszkezelés

Panaszát szóban (az üzletben vagy telefonon) vagy írásban (e-mailben, postán a székhelyünkre vagy az üzlet címére) közölheti velünk.
A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és lehetőség szerint orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, vagy Ön nem ért egyet a panasz kezelésével, jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak másolatát átadjuk vagy megküldjük Önnek.
Az írásbeli panaszra a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. Ha a panaszt elutasítjuk, az elutasítást megindokoljuk, és tájékoztatjuk arról, hogy a panasza jellege szerint mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat, a testület elérhetőségeivel együtt.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és a válaszunk másolatát a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a szerint három évig megőrizzük.

9. Jogorvoslat fogyasztóként

Ha a panaszát nem sikerült rendeznünk, fogyasztóként az alábbiakhoz fordulhat:

Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelye szerint illetékes vármegyei vagy fővárosi kormányhivatal. Elérhetőségeik: www.kormanyhivatal.hu.
Békéltető testület: a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezheti, de kérelmében bármely más békéltető testületet is megjelölhet. A székhelyünk szerinti testület:
- Budapesti Békéltető Testület
- Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. emelet 111.
- Postacím: 1253 Budapest, Pf. 10.
- E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
- Telefon: +36 1 488 2131
- Weboldal: bekeltet.bkik.hu
A békéltető testületi eljárásban együttműködünk.
Bíróság: jogvitája esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz is fordulhat.

10. Egyéb rendelkezések

Az ÁSZF-re és a vele létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó.
Az ÁSZF-et módosíthatjuk; a módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti. Mindig az ezen az oldalon olvasható, dátummal ellátott változat érvényes.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók.